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取扱商品について
オリジナル（オーダーメイド）紙袋の製作をさせていただいております。

お客様情報の新規登録・変更

「紙袋工房」オンラインショップは、ご利用いただく際に会員登録していただくと便利です。ただし、非会員のまま商品を購入することもできますので、お客様のご希望になる方法でご購入ください。

お客様情報の登録をされますと
　　・次回ご購入の際、ご住所や電話番号などの情報を、再度入力する必要がありません。
　　・会員登録することにより、過去のご注文情報を参照することも可能です
　　・お買い得商品情報や、新製品情報など、新鮮なニュースが配信されます。

なお、お客様情報は大切にお取り扱いさせていただきます。
　　　　　⇒詳しくは、『個人情報保護方針』のこちら

■新規登録

会員登録の前に必ず会員約款をお読みください。
「同意」いただいた上でお客様情報を登録してください。
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■登録内容の確認・変更

登録をされたお客様情報をいつでも確認・変更できます。
　　　　⇒確認・変更はこちら

■登録内容の削除

登録いただいた内容を削除されたい場合は、こちらで削除ください。
　　　　⇒削除はこちら

■パスワードをお忘れの場合

パスワードをお忘れの方は、こちらで確認いただけます。
　　　　⇒パスワードお忘れの場合はこちら

価格について

価格の確認は、「自動お見積り機能」をご利用ください。
自動お見積り機能にはない商品をご要望の際は、お問い合わせください。

納期について

通常はご注文とデザイン確定から約2〜3週間となります(数量によって変動あり）。
ただし、工場の混み具合によって、納期短縮ができる場合や通常より納期がかかってしまう場合もございます。お急ぎの場合は、確認いたしますのでお問い合わせください。


ご注文方法について

当店のサイト、FAXでのご注文、またはご注文書をメールでご送付いただくことにより受け付けいたします。
ご注文は365日、24時間承ります。
以下の場合、ご注文確定とさせていただきます。

　　・サイトからご注文いただいた場合
　　・当店のご注文フォームに必要事項を記載し、FAX送信していただき、当店が受領した場合
　　・当店が提示したお見積り金額をお振り込みいただいた場合
　　⇒詳しいご注文の流れにつきましてはこちらでご確認いただけます。

■サイトからのご注文

■商品を選んで「買い物かご」をご利用ください。
商品をお探しいただき、買い物かご機能をご使用の上、「かごに入れる」ボタンを押してください。

■購入者情報をご入力ください。
「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」など、必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されておりますので安心です。

■お支払い方法及び配送方法をお選びください。
お支払い方法と配送方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■注文内容を確認してください。
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

■ＦＡＸからのご注文

当店から発行させていただきました御見積書兼ご注文フォームに必要事項を記載し、FAX送信をお願いいたします。

■お問い合わせからのご注文

お見積り依頼をいただきましたら、当店より御見積書、注文フォームを送付いたします。
まずはお問い合わせフォームより御見積書、注文書フォームをご依頼ください。
　　　　⇒お問い合わせはこちら

お支払い方法について

オリジナル紙袋の場合は、「銀行振込」のみ、既製品紙袋は「銀行振込」「代金引換」をご利用いただけます。
基本的に、お振り込み確認後の加工開始とさせていただきます。

■銀行振込（前払い）

下記にご案内しております、弊社指定銀行の振込口座にお振り込みをお願いいたします。
商品配送手配はご入金を確認してからとなります。

【振込口座】
　　　銀行名：楽天銀行
　　　支店名：ロック支店（番号：202）
　　　口座：普通口座　7039980
　　　口座名義：カ）エーリンクサービス

※ご入金はご注文後３営業日（平日のみ換算）以内にお願いいたします。
　３営業日以上経ちましてもお振り込みが確認されない場合は正式受注ができかねる場合もございます。
※ご入金確認は、月〜金の平日のみ、午後3時までのご入金分のみとなります。
　土日祝日は、対応しておりませんので、あらかじめご注意ください。
※振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※ご要望により、弊社の地方銀行口座へのお振り込みも可能です。ネットバングへのお振り込みがご不安な
　方はお問い合わせください。


■銀行振込（後払い 納品月翌月末までのお振り込み）

官公庁関係様、公立教育機関様等は、お取引内容によっては、納品後のお支払い（後払い）を受け付けさせていただく場合がございます。ご要望の場合、お問い合わせください。
※お取引案件ごとに審査が必要となります。審査にお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お取引内容によりご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※正式ご注文書を受領しての出荷手配、加工手配となります。

お届けについて

■商品の配送

通常、「ヤマト運輸」「佐川急便」「西濃運輸」で発送いたします。
ただし、お届け先により運送会社が変更となる場合があります。

■一括発送と分割発送

商品を複数注文した場合、できる限り「一括発送（すべての商品が揃い次第1つにまとめての発送）」にて対応させていただきます。ただし、商品によっては「分割発送（発送できる商品から順次発送）」となる場合がございます。一括・分割発送のご要望がございましたら、お問い合わせください。

■お客様のご依頼主様への直送について

伝票に弊社の名前を記載せず、お客様のお名前で出荷することが可能です。
ご要望の場合は、お気軽にお問い合わせください。


返品・交換について
 

■返品・交換について

当店の過失によるものでない限り、商品お受け取り後の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。また当店の過失があった場合でも、商品をお受け取り・開封し、ご使用になられた場合は返品を承れない場合もございます。
商品到着時に、商品内容を十分ご確認くださいます様お願いいたします。
さらに、オリジナル紙袋の加工開始後のキャンセルについても、お受けできませんのでご了承ください。

なお、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠品・落丁・汚れがあった場合や配送事故等による商品破損・故障がある場合は、商品到着後７日以内に当店サポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
その際に交換可能と判断された場合は、商品を当店まで着払いにてお送りください。良品と交換させていただきます。

 

■ 返金について

お客様からご返品の商品を受領次第、順次返金手続きを開始いたします。処理が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。当店の過失の場合、返品送料は当店にて負担いたしますので、着払いでの返送をお願いいたします。
商品代金はご指定の銀行口座に振り込みいたします。この場合も振込手数料は弊社で負担いたします。

 

■ご注文のキャンセルについて

■キャンセルが可能なケース
・出荷品の明らかな欠陥、不良の場合
・当店の商品出荷間違い、オリジナル紙袋仕様の明らかな間違いなど

■キャンセルができないケース
・お客様が商品を汚損、または破損された場合
・お客様が商品を開封、またはご使用された場合
・オリジナル紙袋加工開始後の商品変更、仕様変更をした場合
・商品到着後（お客様受領日）から7日以上経過した場合
・生産、加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題（印刷色の若干の違いなど）の場合


領収証・納品書・御見積書・請求書について

■領収書の発行について

■銀行振込（前払い）の場合
1件のご注文に対して、1枚のみお出ししております。
ご注文時に備考欄がございますので、そこに「領収書希望」、「希望宛名」を記載いただければ、領収書を発行・送付させていただきます。

■納品書の発行について

ご購入いただきました商品は、「納品書」を送付いたします。

■御見積書の発行について

当店は、お客様のご希望をヒアリングしながら、ベストな紙袋を納得の価格にてご提案させていただいております。お客様のご要望やご予算に合致するものをご案内させていただきますので、お気軽にご相談ください。

お客様がご希望された場合、「御見積書」を作成いたします。
その際は、こちらのお問い合わせフォームより下記情報をお書き添えの上、お送りください。
　　・氏名
　　・住所
　　・電話番号
　　・FAX番号
　　・ご検討の商品名（もしくは商品コード）
　　・数量
　　・オリジナル紙袋の場合は、素材、形状、印刷内容、持ち手など
　　・お支払い方法（無地品の場合）

お見積りの段階では、購入とはなりませんのでご安心ください。
ご購入の商品の納期につきましては、正式ご注文後、確定納期をご連絡させていただきます。

■請求書の発行について

お振り込み手配のために請求書が必要な場合など、請求書を発行させていただきます。
請求書をご要望の場合、メールまたはお電話でご依頼ください。

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